Política de privacidad

En Grupo Abrasa valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta los términos descritos en esta política.


1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal y no personal de diferentes maneras:

1.1 Información personal proporcionada directamente por el usuario

Incluye, pero no se limita a:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Empresa o datos profesionales (cuando aplique)

  • Mensajes o información que envíe a través de formularios de contacto

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navega en nuestro sitio web, podemos recopilar:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Datos de cookies

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Datos generales de interacción con el sitio

Esto nos ayuda a mejorar su experiencia y optimizar nuestro sitio.


2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Responder consultas enviadas mediante formularios

  • Brindar información sobre nuestros servicios

  • Ofrecer soporte al cliente

  • Enviar cotizaciones o seguimiento a solicitudes

  • Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia del sitio

  • Enviar newsletters, promociones o actualizaciones (solo en caso de consentimiento previo)

  • Realizar análisis estadísticos y métricas internas


3. Protección de la Información

Grupo Abrasa implementa medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, accesos no autorizados o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema digital es 100% seguro; por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.


4. Uso de Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Identificar preferencias del usuario

  • Recordar sesiones

  • Analizar el comportamiento de navegación

  • Mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio

Usted puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio web.


5. Compartición de Datos con Terceros

Grupo Abrasa no vende, renta ni comparte información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores que nos apoyan en servicios operativos (hosting, formularios, analítica web, etc.)

  • Cumplimiento de obligaciones legales o autoridades competentes

  • Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad

  • Procesos internos administrativos

Todos los terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.


6. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros.
Grupo Abrasa no es responsable de la información, prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios externos.

Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.


7. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted

  • Rectificación: solicitar correcciones si la información es inexacta o incompleta

  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente

  • Oposición: limitar o negar el uso de sus datos para ciertos fines

  • Revocación: retirar su consentimiento para el uso de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente en:

📧 Email: privacidad@grupoabrasa.com
(este correo es editable; dime si quieres uno distinto)


8. Conservación de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según los plazos establecidos por la ley.


9. Cambios a esta Política de Privacidad

Grupo Abrasa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de actualización se indicará al final del documento.

Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.


10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en:

📧 contacto@grupoabrasa.com